این پرونده روی یک سوال متمرکز بود: چطور کاربر تفاوت بین خرید آماده و سفارش اختصاصی را بدون توضیح اضافه بفهمد و وارد مسیر درست شود؟
زرین به سایتی نیاز داشت که حس برند را حفظ کند اما در عین حال کاربر را بین محصولات آماده و سفارش اختصاصی سردرگم نکند. ساختار جدید، این دو مسیر را از نظر تجربه و محتوا از هم تفکیک کرد و در عین حال لحن برند و وحدت بصری را نگه داشت.
محصولات سفارشی ارزش و پیچیدگی بیشتری داشتند اما در ساختار قدیمی تقریباً هم وزن محصولات آماده دیده می شدند. همین باعث می شد کاربر عمق سرویس اختصاصی را متوجه نشود و تیم فروش وقت زیادی صرف توضیح ابتدایی کند.
دو مسیر روشن برای خرید آماده و سفارش اختصاصی تعریف شد. برای سفارش سازی، صفحات کالکشن با توضیح فرآیند، نمونه های ساخت و CTAهای اختصاصی بازطراحی شدند و فرم سفارش به چند سوال کلیدی محدود شد تا شروع مکالمه آسان تر شود.
بخش هروی پروژه زرین
ویترین کالکشن های زرین
نسخه تبلت پروژه زرین
