بسیاری از فروشگاه های طلا و جواهر یک سایت زیبا دارند اما آن سایت عملاً در فروش روزانه نقشی بازی نمی کند. دلیل اصلی این اتفاق آن است که ویترین آنلاین فقط به نمایش محصول محدود مانده و به مسیر واقعی تصمیم گیری مشتری وصل نشده است.
ویترین آنلاین باید چه کاری انجام دهد؟
یک ویترین حرفه ای باید علاوه بر نمایش تصویر، مشخصات مهمی مثل عیار، وزن، اجرت، نوع سنگ، شرایط سفارش سازی و زمان تحویل را شفاف ارائه کند. این اطلاعات همان چیزهایی هستند که مشتری برای عبور از مرحله تماشا به مرحله تماس یا ثبت درخواست نیاز دارد.
اشتباه رایج در فروشگاه های طلا
رایج ترین اشتباه این است که همه محصولات با یک الگوی عمومی و بدون لحن برند نمایش داده می شوند. در بازار طلا و جواهر، مشتری به کیفیت ارائه، داستان برند و حس اعتماد بسیار حساس است. اگر صفحه محصول فقط یک عکس و یک عنوان داشته باشد، بخشی از ارزش برند از بین می رود.
- صفحه اصلی باید دسته بندی ها و کالکشن ها را روشن نشان دهد.
- صفحه محصول باید اطلاعات تصمیم ساز را در دسترس بگذارد.
- دکمه های مشاوره و ثبت درخواست باید در نقاط درست صفحه دیده شوند.
چطور ویترین را به فروش وصل کنیم؟
برای این کار باید ویترین به فرم های مشاوره، مسیر پیگیری و سناریوی فروش شما متصل شود. یعنی کاربر بعد از دیدن محصول، بدون سردرگمی بداند قدم بعدی چیست: تماس، درخواست مشاوره، استعلام قیمت یا ثبت سفارش.
هرچه این مسیر ساده تر، دقیق تر و هماهنگ تر باشد، ویترین شما از یک صفحه نمایشی به یک ابزار واقعی برای جذب و تبدیل مشتری تبدیل می شود.